“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论夕阳无限：好评
性价比很高的酒店，房间设施齐全，很实用。登山的前一天晚上，酒店向游客详细介绍游览路线，登山之日，酒店有车免费送客人到景区换乘中心。酒店餐厅可送餐到房间，很方便。
会员5661：好评
酒店很好找，设计有特色，其实最让人贴心的是前台给的黄山的出游路线，自由自在的玩了两天。没有带上山的东西都寄存在酒店里，回来的时候，还帮忙联系了车把我们送到宏村。非常感谢。
会员8099：好评
服务很到位，吃的也很美味还给打折呢